Про Софткей

[veefore]

Подождал два с половиной дня, не дождался кода активации, пошел на сайт производителя и приобрел код там. Примечательно, что там оплата и продажа тоже не напрямую, а через другой магазин. Но все пришло моментально, как и должно быть. А Софткей... Техподдержка сказала "ждите", в соцсетях вообще не среагировали... Так что написал, чтобы отменили заказ и вернули деньги. Вернули. Но все равно ситуация непонятна и напрягает - в самом деле, что там происходит, если электронную лицензию нужно ждать несколько дней? Если есть какие-то проблемы с конкретным поставщиком - напишите об этом явно, или даже вообще снимите с продажи, ну или хотя бы сообщайте клиенту подробности при запросе. А игра в молчанку дает основания для самых разных предположений, и все они, уверяю, не в пользу магазина. Я очень, очень разочарован...

Comments

[brmail]

да вообще это обычное дело - если то, что должно было произойти моментально не происходит, это значит, что на пути автоматического скрипта попалась чугуниевая железяка. Как результат - не дождетесь, так как уже человек должен просмотреть и убедиться что чугуний убрали. А не везде и не всегда такой человек есть.

[veefore]

Софткей все ж таки достаточно крупный магазин, и приобретаемый софт тоже от крупной компании, очень странно, если там имеют место быть технические проблемы с какой-либо из сторон. Скорее, какие-то организационные неувязки. Что тоже странно и вызывает вопросы.