veefore: (Default)
Я уверен, у операторов есть специальный отдел, который только тем и занимается, что придумывает, как еще своровать деньги у абонентов, и сделать это так, чтобы можно было потом абоненту сказать "да вы сами виноваты".

Не так давно операторов обязали по запросу абонента заводить контентный лицевой счет, чтобы деньги на всякую лабуду списывались только оттуда. Если его не пополнять, то и списаний не будет. Абоненты могут расслабиться? Ха, как бы не так. Недавно у Билайна обнаружил услугу "Сервисы Контент-провайдеров - Оплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного баланса и опцией автоматического пополнения с основного баланса". Пишут, что опция эта включена по умолчанию.

Еще на форуме Теле2 писали, что пришла смс-ка о списании денег за какую-то хрень. Денег на счете не было. Так добрый Теле2 подключил абоненту услугу "отложенный платеж" и увел баланс глубоко в минус. Списав деньги в пользу непонятно чего непонятно каким образом.
http://tele2life.ru/forumweb/viewtopic.php?f=36&t=1911&start=1331#p122699

По описанию выглядит так, что кто-то где-то ввел чужой номер, и с номера списались деньги без подтверждения со стороны абонента. (Я, конечно, допускаю возможность каких-либо действий со стороны абонента, но после того, как операторы ввели "услугу" списания денег по клику на баннере (и без какого-либо уведомления путем отправки смс, с чем я лично сталкивался), я уже не удивляюсь ничему и считаю, что оператор в любом случае виноват :)). В любом случае, ввод телефон куда-либо не может служить основанием списания денег без подтверждения со стороны абонента.
veefore: (Default)
Кто о чем, а я опять о мобильных операторах.

У родственников на даче очень плохо с интернетом (из трех операторов только МТС с внешней антенной ловится более-менее), недавно рядом появилась новая вышка, я предположил, что это может быть Теле2 - и точно, приехал к ним со своей симкой, 3G ловится хорошо, 4G похуже. Хорошо - это до 20/3 Мбит/с входящая/исходящая. Купили симку, я приехал помочь подключить, и тут началось.... Целый день не работал личный кабинет - раз. Деньги на счет зачислились только к вечеру - два. И третье, самое интересное. В процессе я отправлял со своей симки смс-ку на новую для теста. Зашел сейчас проверить, во что мне смс-ка обошлась - обнаружил списание лишних денег. Детализация показала, что мне подключена услуга "Гудок (RTB)", и будет теперь списываться по 2.5 рубля в день. Самый прикол в том, что подключить эту услугу можно исключительно отправкой USSD-запроса. Чего я в принципе не мог сделать, т.к., во-первых, нужно было знать, какие цифры отправлять, во-вторых, случайно отправить USSD-запрос через модем невозможно в принципе. Очевидно, что подключение услуги каким-то странным образом связано с отправкой обычной смс. Но как? КАК???? Отправил запрос в техподдержку, интересно, что ответят.

А интернет подключить так и не удалось, т.к. мне надо было уезжать, а деньги на тот момент все еще не пришли на счет. В итоге оставил им свою симку (интернет мне нужен только к выходным, а к тому времени, надеюсь, заработает уже и вторая симка).
veefore: (Default)
Билайн некоторое время назад начал предлагать объединить счета за домашний интернет и мобильный телефон и платить по специальному тарифу, который получается выгоднее, чем оплачивать все отдельно. Билайновский номер я заводил для тестирования интернета, им не пользовался, поэтому в объединении счетов не было необходимости. Но месяц назад МТС окончательно достал меня своим крохоборством, в связи с чем я решил перенести всю свою активность на билайновский номер (исходящие звонки и интернет), а в МТС отключить все периодические платежи, только принимать входящие звонки и изредка делать исходящие.

Тариф на МТС я поменял на без абонентской платы, сейчас зашел проверить, много ли я наговорил за две недели. Выяснил, что МТС при смене тарифа тихой сапой опять мне подключил мини-бит (который я отключал на предыдущем тарифе), услугу "вам звонили" за 36 рублей в месяц и СМС пакетами (две недели бесплатно, далее по 5 рублей в сутки). Естественно, после подключения я заходил в список опций и там не было ничего платного.

Вот так МТС понимает тариф без абоненской платы - по умолчанию переход на такой тариф вам обойдется в 180 рублей в месяц + каждый случайный выход в интернет в сутки будет стоить минимум 25 рублей.

Задумался, почему меня так волнуют эти 100-200-300 рублей в месяц? Думаю, дело не в сумме, а в том, что а) мне не нравится, что моими деньгами кто-то распоряжается по своему усмотрению, б) мне не нравится, что деньги могут закончиться на счете внезапно, в) процесс подключения платных опций неочевиден для пользователя. Да, я хочу положить 100 рублей на счет и пользоваться телефоном раз в полгода. Мне так надо. Я не хочу каждый раз обнаруживать, что деньги на счете давно кончились. И я считаю, что все платные услуги должны подключаться только по согласию пользователя, с указанием, во сколько реально обойдется услуга. То есть при смене тарифа должен вываливаться отдельный список опций, рядом с каждой стоит сумма и надо поставить галочку для подключения этой опции. Только так. Считаю обманом подключение автоматом опций, которые потом начнут тянуть деньги. Это чисто принципиальный момент.
veefore: (Default)
Антенну 4G я покупал с поддержкой MIMO и, соответственно, с двумя выходами. В прошлый приезд на дачу я не смог подключить оба кабеля, т.к. один из разъемов оказался не тем, что нужно. Тестировал, выставив антенну в окно и с одним кабелем, результат был, в общем, хороший (предыстория: http://veefore.livejournal.com/212514.html). Сегодня закрепил антенну стационарно и повыше, заодно подключив второй кабель. Вот результат:



Это максимальная скорость, в среднем чуть меньше, но все равно заметно больше, чем было в прошлый раз. Для чистоты эксперимента надо будет еще поотключать поочередно оба кабеля, посмотреть, что будет.
Page generated Oct. 18th, 2017 05:35 am
Powered by Dreamwidth Studios