veefore: (Default)
[personal profile] veefore
Как говорится, беда пришла, откуда не ждали - внезапно у нас на почте появились примерочные кабинки ВБ (Wildberries) и отделение стало работать в том числе как пункт выдачи. Почему это плохо? Да потому что а) обязанности выдавать заказы повесили на тех же сотрудников, которые и так в общем без дела не сидят и б) процесс устроен таким образом, что пока покупатель не перемеряет все заказанные вещи, сотрудник не может обслуживать следующего клиента. И еще у них слетает программа для работы с почтой и приходится каждый раз в нее залогиниваться после того, как выдал заказ ВБ. С учетом того, что на почте работает обычно два сотрудника (иногда один, редко три), выдача заказов ВБ блокирует работу отделения напрочь. Сотрудники сами в шоке и хотят уже увольняться. Зарплата у них и так никакая, а тут еще вот это.

Почта заточена под то, чтобы быстро выдавать и принимать посылки (и, надо сказать, много сделано для того, чтобы максимально ускорить этот процесс). Обычно процесс выдачи или приема посылки занимает 1-2 минуты и в большинстве случаев очередей нет или движется очередь бодро и минут за 5 проходит. Редко возникают клиенты, которые пришли на почту без заранее заполненного бланка, они тоже очень сильно тормозят процесс.

Добавлять выдачу заказов ВБ в Москве, где эти пункты выдачи почти в каждом доме - очень странное решение. Понимаю желание Почты перестать быть убыточной, но, мне кажется, это все крайне негативно скажется на ее работе...

PS Недавняя статья на оборот.ру на тему
This account has disabled anonymous posting.
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting

Profile

veefore: (Default)
Andre Erofeev

May 2025

S M T W T F S
    1 23
456 78910
111213 14151617
18192021222324
25262728293031

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 6th, 2025 05:39 am
Powered by Dreamwidth Studios